г. Санкт‑Петербург, редакция от «12» марта 2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Нутриент Планнер», ОГРН 1207800089200, ИНН 7816708023, адрес: 192281, Россия, г. Санкт‑Петербург, ул. Малая Балканская, д. 20, оф. 71 (далее – «Правообладатель», «Оператор», «Мы»), публикует настоящий договор в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и предлагает любому дееспособному лицу заключить договор на нижеуказанных условиях (далее – «Оферта», «Договор»).
1. Термины и определения
1.1. Приложение – программное обеспечение «Лайфум» (LifeUm) для мобильных устройств и (или) веб‑версия сервиса, предоставляемые Правообладателем, предназначенные для персонализации, планирования и организации питания Пользователя.
1.2. Сервис – совокупность функциональных возможностей Приложения, включая серверную часть, базы данных, интерфейсы, сайт Правообладателя по адресу https://lifeum.tech/, и иные технические средства.
1.3. Пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 10 лет, принявшее условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3.
1.4. Аккаунт – учётная запись Пользователя в Приложении/Сервисе, создаваемая в результате регистрации и содержащая персональные данные и настройки Пользователя.
1.5. Платные услуги – дополнительные функциональные возможности Приложения, доступ к которым предоставляется Пользователю на возмездной основе (разовые функции, подписки, статусы Пользователя и т.д.).
1.6. Контент Пользователя – любые материалы, размещаемые Пользователем в Приложении: фотографии, рецепты, комментарии, описания приёмов пищи и иная информация.
1.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу, обрабатываемая Правообладателем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Правообладателя.
1.8. Специальные категории персональных данных – персональные данные, касающиеся состояния здоровья, образа жизни и иных сведений, указанных в ст. 10 152‑ФЗ (в том числе сведения о весе, росте, хронических заболеваниях, особенностях питания).
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой Правообладателя в адрес неопределённого круга лиц в смысле п. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является проставление Пользователем отметки (галочки) «Согласен»/«Принимаю условия» и (или) фактическое начало использования Приложения после ознакомления с текстом Оферты, что в силу ст. 438 ГК РФ признаётся акцептом.
2.3. С момента акцепта Оферты между Пользователем и Правообладателем заключается Договор возмездного/безвозмездного оказания информационных услуг и (или) лицензионный договор на использование Приложения на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.4. Пользователь, не согласный с условиями Оферты, не вправе использовать Приложение и обязан удалить его со своего устройства и (или) прекратить доступ к Сервису.
3. Предмет Договора
3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительную, отзывную, непередаваемую лицензию на использование Приложения и предоставляет информационные услуги по персонализации, планированию и организации питания посредством функционала Приложения.
3.2. Приложение предоставляет, в частности, следующие возможности:
- первичное анкетирование с целью персонализации функционала;
- распознавание продуктов и блюд, автоматическое определение веса и нутриентного состава (калорийность, БЖУ, витамины, минералы и др. нутриенты);
- доступ к верифицированной базе продуктов и рецептов, поиск и пошаговые инструкции;
- аналитика рациона (распределение калорийности, потребление нутриентов, состав углеводов, соотношение Омега‑3/Омега‑6, структура продуктовых групп);
- определение коэффициента полезности и проблем рациона;
- создание персонализированного рациона;
- ведение дневника питания;
- игровая механика (начисление «звёзд» за выполнение заданий);
- система уведомлений;
- групповое использование;
- режим продуктовой корзины и списка покупок;
- личный кабинет (профиль).
3.3. Услуги, оказываемые через Приложение, носят исключительно информационный и рекомендательный характер и не являются медицинскими услугами, не заменяют консультацию врача или иного специалиста, не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Приложение не является медицинским изделием в смысле законодательства РФ.
4. Регистрация и Аккаунт
4.1. Для использования функционала Приложения Пользователь проходит регистрацию, которая осуществляется при первоначальном входе и создаёт Аккаунт, путем ответа на вопросы анкеты.
4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные данные и поддерживать их актуальность.
4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих средств доступа к Аккаунту (логин, пароль, коды подтверждения) и не вправе передавать их третьим лицам.
5. Услуги, тарифы и оплата
5.1. Часть функционала Приложения (включая ведение пищевого дневника с распознаванием блюд, генерацию рациона, функционал группового использования) предоставляется бесплатно.
5.2. Отдельные функции, а также получение особых статусов Пользователя предоставляются на платной основе. Конкретный перечень Платных услуг, их стоимость, условия и сроки предоставления указываются внутри Приложения и (или) на сайте Правообладателя.
5.3. Оплата Платных услуг осуществляется Пользователем путём безналичного перевода денежных средств через платёжные сервисы (включая ЮKassa и иные агрегаторы), перечень которых указывается в Приложении.
5.4. Платные услуги могут предоставляться на условиях разовых платежей и (или) автоматического продления подписки (автоплатеж). Условия автопродления (периодичность, сумма списания, порядок отключения) отображаются до момента оплаты соответствующей услуги.
5.5. Отказ от Платных услуг и возврат денежных средств возможен в случаях и порядке, указанных в интерфейсе Приложения и (или) отдельных правилах, а также в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей при дистанционном оказании услуг. Пользователь осуществляет отказ и запрос возврата, в том числе, через службу технической поддержки по контактам, указанным в разделе 16.
6. Возрастные ограничения
6.1. Приложение предназначено для использования лицами, достигшими возраста 10 лет.
6.2. Лица в возрасте от 10 до 18 лет используют Приложение с согласия своих законных представителей; оформляя Акцепт Оферты, Пользователь подтверждает наличие такого согласия при его необходимости.
7. Права и обязанности Пользователя
7.1. Пользователь вправе:
- использовать Приложение в пределах функционала и условий настоящей Оферты;
- оформлять и использовать Платные услуги в установленных Правообладателем объёме;
- направлять обращения и претензии Правообладателю;
- требовать прекращения обработки своих персональных данных и удаления Аккаунта в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.
7.2. Пользователь обязан:
- соблюдать условия настоящей Оферты и действующего законодательства РФ;
- не использовать Приложение для целей, противоречащих закону и нравственным нормам;
- не размещать в Приложении запрещённый контент (экстремистский, порнографический, оскорбительный, нарушающий права третьих лиц и т.п.);
- не совершать действий, направленных на обход технических ограничений, не пытаться модифицировать исходный код Приложения, не осуществлять несанкционированный доступ к данным других Пользователей.
8. Права и обязанности Правообладателя
8.1. Правообладатель вправе:
- изменять функционал Приложения, интерфейс, структуру и содержание без предварительного уведомления Пользователя, если это не ухудшает исполнение уже оплаченных Платных услуг;
- временно приостанавливать доступ к Приложению для проведения технических работ;
- блокировать или удалять Аккаунт Пользователя в случае нарушения им условий Оферты или законодательства РФ.
8.2. Правообладатель обязан:
- оказывать услуги в соответствии с настоящей Офертой;
- обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с 152‑ФЗ, Политикой обработки персональных данных и полученными согласиями;
- обеспечивать надлежащие меры защиты персональных данных.
9. Интеллектуальная собственность Правообладателя
9.1. Все исключительные права на Приложение, Сервис, включая, но не ограничиваясь: программный код, дизайны, интерфейсы, базы данных, тексты, логотипы и иные объекты, принадлежат Правообладателю.
9.2. Пользователь не приобретает каких‑либо исключительных прав на Приложение, кроме права использования его функционала в соответствии с настоящей Офертой.
10. Контент Пользователя и лицензия
10.1. Размещая Контент Пользователя (фотографии, рецепты, комментарии и иные материалы) в Приложении, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и не нарушает права третьих лиц.
10.2. Пользователь предоставляет Правообладателю простую (неисключительную), безвозмездную, действующую на территории всего мира на срок действия договора лицензию на использование указанного Контента следующими способами: воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения, переработка, включение в составные произведения, использование в рекламных и маркетинговых материалах Приложения и Правообладателя.
10.3. Пользователь вправе в любой момент удалить свой Контент, если иное не вытекает из характера использования такого Контента Правообладателем (например, использование в ранее размещённых рекламных материалах).
11. Реклама, уведомления и партнерские материалы
11.1. Пользователь соглашается на получение сервисных и информационных сообщений, связанных с использованием Приложения, на адрес электронной почты, номер телефона и через интерфейс Приложения (пуш‑уведомления).
11.2. Пользователь также соглашается на получение рекламных уведомлений, показ рекламы, партнерских материалов и реферальных предложений внутри Приложения; Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных сообщений с помощью предусмотренных в Приложении средств (отписка, изменение настроек уведомлений) либо направив запрос Правообладателю.
11.3. В Приложении могут отображаться рекомендации по БАД и иным продуктам, в том числе на основании предпочтений Пользователя. Такие рекомендации не являются медицинскими рекомендациями и не заменяют консультацию врача.
12. Персональные данные и специальные категории данных
12.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Правообладателем в соответствии с 152‑ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте https://lifeum.tech/ и в интерфейсе Приложения.
12.2. Обрабатываемые данные включают, в частности: ФИО, номер телефона, возраст, рост, вес, тип питания, цель по весу, местоположение, предпочитаемые кухни, исключаемые продукты, сведения о хронических заболеваниях, уровне физической активности, занятиях спортом, историю питания, фотографии еды.
12.3. Указанные сведения о росте, весе, состоянии здоровья, образе жизни относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются только на основании отдельного письменного (в том числе электронного) согласия Пользователя в соответствии со ст. 9, 10 152‑ФЗ.
12.4. Обработка и хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
12.5. Правообладатель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или необходимых для защиты прав и законных интересов Пользователя и Правообладателя.
13. Ограничение ответственности и медицинский дисклеймер
13.1. Приложение предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует достижение Пользователем каких‑либо результатов (включая снижение или набор массы тела, улучшение состояния здоровья и т.д.).
13.2. Информация, предоставляемая Приложением, носит исключительно информационный и рекомендательный характер, не является медицинской консультацией, диагнозом, рекомендацией по лечению и не заменяет обращение к врачу или иному компетентному специалисту.
13.3. Правообладатель не несёт ответственности за принятие Пользователем самостоятельных решений по изменению рациона, режима физической активности, приёму БАД или лекарственных средств без консультации со специалистом.
13.4. В пределах, допустимых законодательством РФ, ответственность Правообладателя за любые убытки, связанные с использованием Приложения, ограничивается суммой фактически уплаченных Пользователем за последние 3 (три) месяца денежных средств за Платные услуги.
14. Изменение Оферты
14.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты путем размещения новой редакции на сайте https://lifeum.tech/ и (или) в интерфейсе Приложения.
14.2. Изменения вступают в силу с даты размещения новой редакции, если иной срок не указан в тексте Оферты.
14.3. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией; в случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Приложения и удалить его.
15. Срок действия и расторжение Договора
15.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта и действует до момента его расторжения Пользователем или Правообладателем.
15.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора, прекратив использование Приложения и удалив Аккаунт (при необходимости – направив соответствующее обращение Правообладателю).
15.3. Правообладатель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Пользователем условий Оферты, уведомив его по имеющимся контактным данным.
16. Порядок рассмотрения претензий и подсудность
16.1. Претензии по качеству услуг, вопросам оплаты, обработке персональных данных и иным вопросам направляются Пользователем на электронный адрес Правообладателя: info@nplanner.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 17.
16.2. Срок рассмотрения претензий составляет до 30 (тридцати) календарных дней с даты их получения.
16.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Реквизиты Правообладателя
Общество с ограниченной ответственностью «Нутриент Планнер»
ОГРН: 1207800089200
ИНН: 7816708023
Юридический адрес: 192281, Россия, г. Санкт‑Петербург, ул. Малая Балканская д. 20, оф. 71
E‑mail: info@nplanner.ru
Сайт: https://lifeum.tech/